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| Q1．送料無料サービスはありますか？ A.当店では ご購入金額・配送方法に応じて、送料無料サービスがございます。 《こちら》をご参照の上、ご指定下さいませ。 |
| Q2．商品のお取り置きはできますか？ A. 申し訳ございませんが、お取り置きはお断りさせて頂いております。 |
| Q2．領収書の発行はできますか？ A. 申し訳ございませんが、領収書は発行しておりません。 クレジットカード会社が発行するご利用明細書や金融機関が発行する振込明細書や通帳をご利用ください。 |
| Q3．注文は最後まで完了しましたが、その後自動送信メール・Shopからのお知らせメールが届きません。 A. 1. 入力頂いたメールアドレスに誤りがある場合があります。再度ご入力アドレスをご確認のうえ《 こちら》の問い合わせフォームよりお問い合わせください。 2. 迷惑メールとして受信されている可能性がございます。対策は《こちら》を参考にしてく ださい。 |
| Q4．生地などを数量2以上で注文の場合、繋がった状態で購入できますか？ A. 商品説明に記載の数量までは繋がった状態でお送り致します。 （カット済みと記載されている商品は繋がった状態でのお送りはできません） |
| Q5．ポイントが付く PinksWebショップ会員の入会方法は？ A. 初回お買い物の際に、カートにてご入会いただけます レジに進み、お客様情報をご登録の際に、メールアドレスとパスワードでご登録が可能です。詳しくは《こちら》をご確認ください。 次回からは、メールアドレスとパスワードを入れて頂きますとお客様情報の入力が不要になります。 取得されましたポイントは、商品発送後に次回のご注文時からご使用頂けます。 |
| Q6．PinksWebショップ会員のパスワードを忘れました。どのようにすれば良いですか？ A. メニュー内のアカウントより【パスワードを忘れた方はこちら】にお進みください。 ご登録のメールアドレスにパスワード再設定の通知が送られますので手順に従い再設定下さい。 |
| Q7．追加の注文をすれば同梱で発送してもらえますか？ A. 既にご利用の決済方法が【クレジットカード】【Amazon Pay】【楽天ペイ】の場合に限り、同一の決済方法で追加のご注文を承れます（事前のご連絡の有無に関わらず可能な限り同梱発送を行っております）。 ただし、発送のタイミングによってはご希望に添えない場合がございます。 梱包サイズが変わることにより配送方法が変更になる事がございますが、その場合でも追加の送料を頂戴することはございません。 追加注文時に発生します送料に関しては、ご注文確定時にマイナスしてお知らせ致します。決済金額の変更又は返金処理が行われます。 ※追加注文は1回のみでお願いいたします。 ※1回目のご注文からなるべく時間を空けずにご注文下さい。 ※複数のご注文を合算して送料無料に再計算する事はできません。 |
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ご注文商品の発送日を日・火・金曜日に限らせていただいております。
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